Vad händer om jag måste avboka?
– Är det mer än 60 dagar innan aktivitet så betalar du bara depositionen på 1500 kr. Läs bokningsvillkoren här

Jag är allergisk eller har speciella matbehov, kan jag vara med?
– Absolut, skriv i bokningen eller i separat mail så tar vi hänsyn till dina förutsättningar och gör en pangtur!

Jag saknar utrustning, vad ska jag göra?
– Jag rekommenderar alltid outdoorbuddies för att hyra utrustning, där finns det mesta. Jag bor dessutom granne med dem och kan därför hjälpa till med logistik och annan förmedling ifall det behövs. Vill du köpa utrustning finns jag tillgänglig för konsultation och råd!

Jag är osäker på om jag är rätt förberedd, eller vet inte vilken tur som passar.
– Under varje aktivitet finns en kort beskrivning för vem aktiviteten är anpassad för, där får du en grov förståelse, men det är fullt förståeligt om det känns rörigt. Har du specifika frågor är du absolut välkommen att ta kontakt via e-post, eller:
– Boka en tid för konsultation så kikar vi på lämplig aktivitet för dina förutsättningar, vi försöker vara flexibla och anpassningsbara för våra gemensamma målsättningar, alla skall känna sig välkomna!

Vad händer om vädret är dåligt på tur eller inför en tur?
– Är vädret så illa att det riskerar våran säkerhet så lägger vi i första hand om rutten till bättre alternativ eller justerar tidsramar etc. Dock är väder en del av att vistas i fjällen så en del får man vara förberedd på. Sista utvägen är inställning av resan men det ska mycket till. Då bokas det i så fall om till ett annat datum efter dialog med bokade gäster.

Kan jag boka en privat tur? (1-2 gäster)
– Absolut! Skriv till info@fjallkloka.se för en offert.

Vad händer om jag missar turens starttid?
– Detta beror helt på vilken aktivitet det är men det är gästens ansvar att komma i tid och kan vi inte vänta så kan ingen återbetalning ske. Men meddela i god tid så försöker vi lösa det så gott det går.